Провели 20 CustDev-интервью и кабинетный анализ услуг банков.
Определили базовую и расширенную функциональность как в рамках подписок, так и в отдельных сервисах.

Изучить рынок банковских подписок в России

ПАО «Банк Уралсиб» входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Основными направлениями деятельности Банка являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес.

Задача

Какие сервисы привлекают и удерживают клиентов в рамках подписок?

Решение

12 марта 2024

Читать

Трендвотчинг

Найти лучшие практики внедрения инноваций в программы клиентской лояльности, соответствующие 4-м трендам (улучшение клиентского пути, эмоциональное вовлечение, геймификация, ESG и партнёрства.

Задача

Техвотчинг — Программы лояльности

12 марта 2024

Читать

Исследование рынка

Найти идеи эффективных и неочевидных способов привлечения клиентов в компанию и инновационных механик удержания клиентов СМЮ за счет партнерских и внутренних дополнительных сервисов.

Задача

Программы лояльности B2B

Рекомендуем по теме

Результаты

Составили рекомендации по развитию продукта, учитывая запросы клиента и актуальные рыночные тренды. Клиент планирует использовать наши выводы для совершенствования своей продуктовой линейки.